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固化、消化、优化ERP
来源：聚四氟乙烯——聚四氟乙烯|PTFE制品|聚四氟乙烯计算|密封技术|镇江润方密封件有限公司 时间：2014-09-16
自2007年底与用友签下ERP项目合同，到2009年4月项目实施完成，长达16个月的日子里，能与多位用友顾问合作参与项目，不能不说是一件值得庆幸的事情。耳濡目染中，我在努力地理解ERP，感悟ERP。个人以为，ERP系统要在公司内完全实现“本土化”，将必然经历一个固化、消化与优化的过程。
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自2007年底与用友签下ERP项目合同，到2009年4月项目实施完成，长达16个月的日子里，能与多位用友顾问合作参与项目，不能不说是一件值得庆幸的事情。耳濡目染中，我在努力地理解ERP，感悟ERP。个人以为，ERP系统要在公司内完全实现“本土化”，将必然经历一个固化、消化与优化的过程。
首先，ERP作为一个信息管理系统，是用友公司集众多企业的生产经营特点，提炼升华结果，系统中体现出的先进管理理念不容轻易否认。其次，用友顾问在项目实施过程中，每个业务流程的确认都是反复研讨的结果，有其合理性与可行性。因此，当公司引进用友ERP系统，并与公司的管理体系进行嫁接、绑定时，采取有力的固化措施将是ERP能否成功引入的关键。一方面要做到毫不怀疑、不打折扣地严格执行相关的业务操作流程；另一方面，要建立一套切实可行的配套制度，确保流程的执行到位。在ERP项目的前期试运行阶段，固化工作尤为重要。
一旦系统全部上线运行，也就意味着ERP的消化阶段开始了，消化是多方面的也是多层次的。作为普通的终端操作者，必须尽快进入角色，在牢记操作手册的前提下，要尽可能地熟悉自己的操作对象，这不仅包括自身业务范围涉及的模块，同时也包括上下游业务涉及的模块。正确的操作通常只有一种，但出现问题的解决方法往往各有巧妙，而这主要依赖于对系统的熟悉程度。另外，操作手册不可能面面俱到，比如操作界面上某个按钮的功能，过滤窗口中某个方案的设置，可能都需要操作者自己去摸索和发现。多看帮助，多做交流，点点滴滴的积累，换来的可能是事半功倍的飞跃。而作为系统的管理维护人员，一方面要在为终端用户解决问题的过程中提高自己，另一方面，要主动学习，多做测试，了解隐藏在系统后台的潜规则和其他深层次的东西，以便更好地开展技术支持工作。
首先，ERP作为一个信息管理系统，是用友公司集众多企业的生产经营特点，提炼升华结果，系统中体现出的先进管理理念不容轻易否认。其次，用友顾问在项目实施过程中，每个业务流程的确认都是反复研讨的结果，有其合理性与可行性。因此，当公司引进用友ERP系统，并与公司的管理体系进行嫁接、绑定时，采取有力的固化措施将是ERP能否成功引入的关键。一方面要做到毫不怀疑、不打折扣地严格执行相关的业务操作流程；另一方面，要建立一套切实可行的配套制度，确保流程的执行到位。在ERP项目的前期试运行阶段，固化工作尤为重要。
一旦系统全部上线运行，也就意味着ERP的消化阶段开始了，消化是多方面的也是多层次的。作为普通的终端操作者，必须尽快进入角色，在牢记操作手册的前提下，要尽可能地熟悉自己的操作对象，这不仅包括自身业务范围涉及的模块，同时也包括上下游业务涉及的模块。正确的操作通常只有一种，但出现问题的解决方法往往各有巧妙，而这主要依赖于对系统的熟悉程度。另外，操作手册不可能面面俱到，比如操作界面上某个按钮的功能，过滤窗口中某个方案的设置，可能都需要操作者自己去摸索和发现。多看帮助，多做交流，点点滴滴的积累，换来的可能是事半功倍的飞跃。而作为系统的管理维护人员，一方面要在为终端用户解决问题的过程中提高自己，另一方面，要主动学习，多做测试，了解隐藏在系统后台的潜规则和其他深层次的东西，以便更好地开展技术支持工作。
在经历了充分的消化吸收后，系统将会迎来稳定运行期。这时，系统优化可以进入议事日程了。优化可以自下而上，也可以自上而下。经过一段时间的运行，一些用户完全可能成为某些方面的行家，他们通过反复实践积累下的经验，使他们完全有实力提出更好的业务流程，进而加以采纳，促进流程的升级。另一方面，系统的管理维护者从高屋建瓴的角度，也更容易发现系统存在的弊端和不足，必要时，可以促成新的开发，以便挖掘ERP系统长期运行后积累下的数据资源，使 ERP的应用水平再上新台阶。
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