陶氏将提高服务水准

自2000年以来，陶氏化学在大中华区的业务增长水平一直保持在年均20%左右，2010年的总销售额超过40亿美元。目前，大中华区是陶氏化学在全球的第二大市场，陶氏在这里共有18个生产基地，包括新开设的天津业务服务中心在内，共有6个业务中心。

目前，位于上海的业务服务中心提供的服务包括客户服务、采购服务和供应链服务。天津业务服务中心的成立，将进一步扩展这些业务服务，并按照陶氏业务服务模式，新增所有的相关服务。

陶氏化学大中华区总裁石博韬表示：“天津业务服务中心将有力地推动陶氏化学的中国发展战略。近年来，我们的在华业务取得巨大的发展。新业务服务中心的成立，既体现了我们服务于中国市场的一贯承诺，同时也进一步提升我们卓越的业务运营能力，从而更好地满足不断增长的客户需求。”

陶氏化学负责业务服务、供应链、客户服务及六西格玛管理的副总裁达瑞尔•扎维茨表示：“我们位于上海和天津的两个业务服务中心，可以灵活调配资源，使业务服务能够快速响应业务和市场需求，提高运营效率，达到更高的服务水准。天津项目的实施进一步体现了陶氏为客户提供世界级服务和技术专长的不懈追求。”